日照市城市管理局 安全警示 供热设施安全使用规定及常识

1、注水、加压时的注意事项

开始供暖前，需要向供暖系统中注入水，并进行压力测试。 加水期间，特别是刚搬进新房或进行过室内装修、管道改造的人，应留人在家对室内供暖设施进行一一检查，并做好排气工作。 。 一旦发现“跑、冒、滴、漏”现象，应立即关闭室内总给水、回水阀门，并由供​​热服务人员（单位集体管理用户、小区物业或单位供暖工作人员）应及时联系，防止用户家中供暖设施老化或安装不合理。 室内漏水等问题可能会造成损失。

2、加热过程中的注意事项

(1)要保证采暖设施有一定的散热空间，避免影响采暖设施的散热。 建议安装抽油烟机的用户将抽油烟机拆下，并清理散热器上或前面堆放的杂物； 使用地暖的用户，地毯等地板覆盖物应尽可能收起来。

(2)请勿在风道上悬挂物品，以免风道破损而漏水。

(3)排气时要小心，避免因反转或用力过大而折断风轮，或因运转太快而造成风轮脱落。 建议排气时用碎布或方便袋盖住排气口部位，防止热水溅出。

(4)及时检查室内采暖系统阀门开关状态以及电动温控阀是否通电并设定在合理的温度，以免影响采暖效果。

3、发生泄漏时怎么办

供暖运行过程中，若室内供暖设施发生泄漏，应立即关闭总进水、出水阀门，并采取针对性措施堵住泄漏处，防止热水溅出，以免扩大损失。

(1)散热器破裂时，应用被子等物品包裹散热器；

(2)管道破裂时，应用碎布包扎；

（3）刮风时，应用筷子等削尖的木头挡住。

4、影响加热质量的因素及其外观

影响供暖质量的因素可归纳为三点：

(1)气象因素。 以日照市为例，该市供暖系统按室外温度-4.4℃、室内温度18℃设计。 如果室外温度低于-4.4℃，室内温度就会降低。

(2)施工质量。 如果门窗漏风严重，建筑维修质量差，导致室内热量散失过多，室内温度就会下降。 为此，我市正在积极开展既有建筑节能改造。

(3)加热系统。 一个完整的供热系统包含五个组成部分，即热源、城市管网（一次网）、供热站、庭院管网（二次网）、建筑内共用管道和室内供热设施。 任何一个环节出现问题都会影响加热质量。

常见问题包括：

1、热源设备故障或加热能力不足。 整个区域都不热。

2、管网调整不当，或管径太小，不能满足负荷要求。 表现为远冷近热或局部不热。

3、管网故障。 表现为全部或局部区域热量不足。

4、供热站设备故障或供热能力不足。 表现就是整个社区不热。

5、擅自改造室内设施。 实行分户控制改造以来，因设计不合格、施工不合格引发的供暖质量问题时有发生。 问题集中在：管道坡度没有控制好，造成空气积聚； 将镀锌管更换为同管径的PPR管，造成管径过小； 未经计算选择散热器，散热器数量不足，导致散热面积过小，导致室内温度降低。 。 过多的件和单管串联会导致室内系统阻力过大，减少循环水量，降低室内温度。

6、室内供暖设施维护和使用不当。 随着使用寿命的增加，系统中的铁锈等杂质积聚在管道、散热器底部、除污剂等处，造成堵塞，影响热水循环； 有些用户在供暖期间不给室内系统排气，造成燃气堵塞，影响供暖效果； 地暖用户分水器、集水器的支管旋塞阀因老化、断裂而无法正常启闭，导致个别支管不流通，影响散热。

5.地暖常见问题解答

1、地暖供回水温度标准

由于地面层和混凝土层具有蓄热量大、热稳定性强的特点，且辐射采暖节能效果较好，所以地暖的供水温度低于暖气片的供水温度。 一般供水温度以35-45℃为宜。

2、为什么供水温度不宜过高？

如果水温长期超过50℃，地暖管会老化过快，缩短地暖管的使用寿命。

3. 供回水温差是多少？

供回水温差不应大于10℃。

4、使用地暖时的注意事项

（1）室内放置家具、物品时，应与地面保持5厘米以上的空间，以利于地热向上扩散；

(2)地板类型对地暖影响很大。 尽可能使用传热效果较好的材料。 还建议不要大面积铺设厚地毯或具有隔热效果的地板覆盖物，以免影响散热。

六、地暖不热故障分析

1、分水器的供水管和回水管不热。

问题是系统没有循环。 可能的原因是温控器的温控阀没有打开或者过滤器完全堵塞，导致系统不循环。 建议检查温控器是否通电，温控阀是否全开，检查室内分水器上所有小阀门是否打开； 关闭住户给水和回水阀门，打开过滤器，清洗过滤器或找专业维修人员进行维护和清洁。

2、分水器供水管热，但回水管不热。

问题是系统循环效果差，可能是空气堵塞或过滤器堵塞不彻底造成的。 空气堵塞的解决方法：关闭回气阀，打开回气管上的排气阀，将空气排出。 也可以将各个电路一一排尽或者找专业维修人员处理。 过滤器的清洗方法同上。

3、分水器供回水管受热均匀，家中温度不达标。

问题是室内散热效果差，室内热量交换不充分。 可能的原因如下：

(1)地暖管道长度不足。 您可以用手测试地板温度带。 如果制冷地暖带太宽，超过25厘米，地暖管道可能长度不够。

(2)地暖管道覆盖层过紧、保温，地板散热不足。 装修地暖时应选用传热效果较好的专用地板。

(3)地暖管道结垢，影响地暖管道的传热效率。 地暖管道最好每两年请专业人士清洗一次，以保证地暖管道的传热效率。

7、室内供暖设施的维护和修理由谁负责？

《日照市供热管理办法》规定，用户负责户口内分户计量装置或供热设施的维护、修理、更新和改造。 换句话说，室内供暖系统就像家里的自来水管和水龙头，以及家里的电气设施的开关和电器。 业主负责室内供暖系统的维护和修理。

8、室内供暖系统故障的排除与处理

(1)空气堵塞。 堵风一般发生在供暖初期，或紧急抢修后恢复供暖时。 这时，你会听到家里有流水的声音，同一套暖气片会开始热，结束凉。 此时应拧开散热器上的出风口进行排气。 排完空气后，一般会停止加热。 恢复正常。 如果顶层用户经常出现堵气的情况，可能是系统压力过低。 建议向社区换热站报告情况，及时解决问题。

(2)管道堵塞。 系统拥塞通常发生在新用户或系统年久失修的现有用户家中。 如果刚开始供暖不热，但邻居家供暖正常，则应检查自家供暖系统是否堵塞。 有过滤器的用户（安装热量计量装置或地暖的用户一般都安装过滤器）应先找专业维修人员打开过滤器进行清洗，然后用手检查两侧管道是否有较大温差。阀门。 如果温差较大，则说明阀门打不开或阀芯脱落。 此时应打开阀门或更换专业维修人员。

(3)散热器堵塞。 散热器在生产过程中会含有一定的杂质。 如果使用多年而不清洗，散热器会因杂质沉淀而忽冷忽热，影响采暖效果。 遇到这种情况，就应该聘请专业的维修人员进行清理。

9、为什么家里不能装热交换器？

冬季供暖的目的是提高用户的室内温度，保证用户的舒适度。 供暖系统的设计也是基于此。 但安装室内换热器擅自改变了用热性质，阻碍了正常供暖。 这种行为不仅损害了供热企业的权益，也影响了居民的供热质量。

10、为什么家里不能装循环泵？

如果业主私自在家中安装循环泵，就会破坏供暖系统的正常水循环，可能会导致其他用户家中的水流量减少，或者导致系统水倒流，从而影响供暖效果其他用户的。 擅自在家中安装循环泵，是典型的“损人利己”行为。

11、为什么供暖系统的水无法排出？

擅自释放热水会导致供暖系统严重缺水，可能导致高点用户无法正常供暖，或危及供暖安全。 而且，供给系统的冷水会导致供水温度下降，从而影响供暖效果。

为了保护供暖管道和设备，供暖系统中的水需要软化并加碱以提高PH值。 另外，供热公司还在水中添加了防腐剂，因此取暖系统中的水会给您的生活带来安全隐患。

12、供暖用户在供暖期间，如果家里暖气不热，应该联系谁解决？

如果您家不热，可拨打社区直通服务热线或客服热线96789安排时间上门排查处理。 小区直管的服务电话已在楼宇公告的打压通知中注明。

13、热计量装置出现故障或损坏如何计费和维修？

1、当使用热量表的热量计量装置发生故障时，根据日本价格公告[2016]12号的要求“如果用户不具备热量计量条件，则按热量计量收取热费”。区域。” 计量户按照面积收取热量。 费用。

2、热计量装置在保修期内出现产品质量及售后维修问题的，由热计量装置供应商、安装单位或热计量装置售后单位按照行业规定负责处理。产品采购及安装合同。 保修期外出现问题，由热计量装置供应商、安装单位或热计量装置售后单位负责处理。 计量装置由售后单位维修，维修费用由业主承担。 热量计量装置丢失或者人为损坏的，管理人员或者毁坏人应当承担责任。

(1)热测量装置安装故障，如仪表反装、测温装置反装、测温探头损坏等，都会导致热测量装置无法正常测量。

解决办法：此类问题应由热计量装置安装单位处理。

(2)热计量装置无显示、流量传感器故障，会导致计量数据失真。

治疗方法：此类治疗可参照上述第(1)项的治疗方法。