国美斥资千万全国免费清洗空调

为保证消费者在旺季期间能够更健康、更环保地使用空调，国美电器、永乐电器、大众电器斥资数千万元在全国范围内推出免费空调清洗活动。 据悉，2007年1月1日至2008年12月31日期间在上述三大家电连锁购买空调的消费者均可享受此项免费活动。 这是国美电器高管进社区服务后推出的又一举措。 惠及人民的重大工程。

同时，国美的专业售后人员还将开展消费者服务回馈社会的活动。 届时，消费者可在家门口享受上门咨询、家电设计师免费上门设计、小家电、旧冰箱、洗衣机、彩电等的检查维修服务。 、空调折旧回收、大家电定期维修等服务。 此外，国美还将为社区孤独老人提供免费维修服务。

全国开展免费空调清洗活动

据空调专业人士介绍，定期对空调进行清洁和保养，不仅可以延长电器的使用寿命2-5年，大大降低维护成本，减少故障发生率，节省电费，提高使用效果，而且减少细菌的传播，从而提高空调的安全性。 性别。 因此，与其他电器相比，空调需要定期清洁和保养。

根据以往经验，5月至8月是空调维修的高峰期。 越接近夏季，消费者对空调保养维修的需求就越高。 由于这个阶段也是空调使用的高峰期，保养和维修会影响空调的正常使用。 因此，国美建议3月至4月是空调最合适的保养时期。 这个时候，选择对家里的空调进行保养就非常有必要了。 。 另外，及时清洗空调可节省10%-30%的用电量，这与国家倡导的绿色低碳生活理念相符。

据介绍，国美专业空调售后服务团队近期将在全国范围内免费清洗空调。 项目内容包括空调室内外机、室内机过滤网、冷凝器的清洗； 测试电压是否正常； 空调运行测试等多项服务。 活动期间，2007年1月1日至2008年12月31日期间在国美、永乐、大众电器购买的所有空调均可享受此项免费服务。 届时，消费者只要拨打国美电器指定号码或门店指定电话即可参与活动。

国美向社区提供六项免费服务

据悉，近期，国美专业售后人员还将开展消费者服务回馈社会的活动。 届时，消费者可在家门口享受上门咨询、家电设计师免费上门设计、小家电、旧冰箱、洗衣机等检查维修服务。 彩电、空调折旧回收、大家电定期维修等服务。 同时，国美还将为孤独老人提供免费家电维修服务。

上门咨询服务是为消费者进行现场咨询，向消费者提供和介绍国美电器的特色服务项目； 免费为消费者解决家电使用、维修等相关问题。 家电设计师免费上门设计，是指活动期间，国美专业家电设计师将根据消费者的居住面积、个人风格等特点，上门为消费者推荐产品和设计，为消费者提供整体设计解决方案。

在小家电检查维修方面，社区居民可携带故障机器到现场免费检查、维修并现场登记。 售后服务方面，国美会对消费者机器进行维修并做出初步判断，并在维修前告知客户故障预测。 法官。 旧冰箱、洗衣机、彩电、空调折旧回收，是指消费者到现场向工作人员提出旧家电回收申请，并现场登记。 国美售后回收人员和消费者前来检查回收家电，现场估算回收价格。 沉降。

预约大家电维修，消费者可以到现场向国美售后人员提出家电维修请求。 国美售后人员上门进行故障预检测，登记消费者的报修请求，并安排报修时间。 为孤独老人免费维修家电。 国美售后服务将与活动举办地社区合作，询问孤寡老人的需求，并派出维修人员上门检查、维修机器，排除故障。

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