西宁人，你家暖气热不热？

供暖第一天

居民家里暖气暖和吗？

室温能达标吗？

10月15日，西海都市报记者走访西宁市多个居民小区，绝大多数市民已经感受到了“温暖”。由于供暖管道升压升温需要一个过程，市民期盼家里能越来越暖和。

供暖第一天，我们上门检查温度

供暖第一天，上午10点左右，记者跟随文晖路街道办事处科普路社区工作人员来到海湖新区山水佳苑小区。

上午，社区物业公司西宁市思利物业有限公司物业经理张小娟已经处理了七八位业主反映自家暖气不热的投诉。“这些小区暖气不热，是因为空调没放出来，我们的工作人员已经过来帮忙放空调了。”

张小娟说，与往年相比，今年物业公司处理的居民投诉少了。“早在9月初，小区供热公司黄河西宁热电公司就已经提前检测了水压。”“在接下来的供暖期，物业公司还会帮助业主处理供暖管道漏水、家里暖气不热等问题。”

我们随机走进一栋楼的三楼，敲开了三楼一位住户的门，来开门的女业主穿着保暖大衣和薄毛衣，女业主称10月14日晚间就开了暖气。记者摸了摸屋里的暖气片，此时餐厅的暖气片有些凉，客厅的暖气片略微暖和一些。

随后，大家来到三楼另一位房主家，家里并没有暖气进来，记者打开餐厅壁挂式暖柜，摸了摸里面的暖气片，暖气片温度合适。“师傅，管网运行需要一个过程，就这么烧几天吧，如果下周家里还是不暖和，你直接给我们打电话，我们会向其他部门反映。”科普路社区党支部书记康艳霞对这位业主说。

社区工作人员进户检测室温。记者 纪蓉 摄

离开山水佳园小区，从路上的一个侧门穿过，就到了文汇园小区，此时院子里的锅炉房烟囱里正飘出热气。

小区共有两台锅炉，10月12日，其中一台锅炉提前开始供热，10月15日10时20分，另一台锅炉也启动。

“今天两个锅炉都在不停的烧，但热水循环需要一个过程，明天开始业主家里就会逐渐供暖，我们会按照规定的时间烧。”该小区物业青海合益物业管理有限公司经理闫合宁介绍。

交谈中，小区1号楼一位业主来找闫合宁投诉自己家暖气不够热的问题。“我们客厅温度一直维持在18摄氏度，太阳一落山家里就很冷……”因工程遗留问题，1号楼1单元1室、2室未安装保温层。今年以来，小区业委会一直在与相关部门协商解决该问题。

社区党支部书记康艳霞说，几年来，除极少数房主反映供暖工程存在问题外，绝大多数居民反映自己家供暖情况良好。

“暖气片暖气很暖和。”中午时分，当记者敲开博雅金融广场一栋公寓楼4楼居民家门时，业主高兴地说道。记者摸了摸房间里的暖气片，感觉到明显的热气。与前两个小区相比，博雅金融广场4栋公寓楼的暖气略热一些。

这几天，西宁市新开物业管理公司经理包胜路挨家挨户帮业主打开暖气总阀，叮嘱他们检查是否漏气。10月15日，物业公司接到一位住户投诉暖气不热的电话。“这样的话，我先去排气、排风，如果还是解决不了，就得通知黄河西宁热电公司的工作人员来处理。”

随着供暖季到来，科普路社区将进行入户随机测量室温，并协调各部门解决辖区居民在各类投诉平台上反映的供暖抢修问题。

你家的温度达标吗？

10月15日，2020-2021年供暖季正式开始。供暖关乎千家万户。供暖第一天，居民家中供暖了吗、室温能否达标？西海都市报记者采访发现。

家住冷湖路27号的陈先生使用分户供暖。记者齐小军摄

21℃ 客厅温度已达标

“刘师傅您好，我们是物业人员，我们来测量一下您家的供暖温度。”10月15日，西宁市城西区虎台街道办事处工作人员与住宅小区物业管理人员一起走进小区了解供暖情况。

9时许，工作人员走进刘师傅家客厅，从包中拿出仪器，在客厅距离窗户约1.5米、距离地面约1.2米处测量了三分钟。

“21℃，客厅温度符合标准。”工作人员说。

今年84岁的刘师傅和老伴在沪台省妇联家属小区居住了十几年，除了更换过一些供暖设备部件外，家里的供暖从来没有出过问题，刘师傅对小区的供暖状况比较满意。

同样家住虎台的白先生说，今年供暖不仅开始得早，而且温度也很高。白先生说，由于近期气温下降，家里的温度一度维持在15摄氏度左右，但供暖之后，温度就回升了。自试供暖以来，温度一直维持在18摄氏度左右。如今，他家的温度已经达到了20摄氏度。

随后社区、物业工作人员到两户家中测试温度，室温也超过了20℃。

陈师傅在温馨的家中打理花草。记者齐小军 摄

个体供暖，随时供暖

冷湖路27号共有60多户居民，小区建成后，接通了天然气，并在居民家中安装了燃气壁挂炉进行取暖。

上午10点，记者来到小区居民陈建宏家，一进门就感到温暖。“小区通天然气后，我家装了壁挂炉分户供暖，屋里很暖和。”在陈师傅家的厨房里，壁挂炉上显示的温度是40摄氏度。

家住一楼的雷奶奶，天气转冷了就打开暖气，“分体暖气的方便之处在于，天冷了，想开就开。”

沪太某小区物业工作人员在温馨的值班室内打理花草。记者齐小军 摄

暖气不热。我们会立即解决。

“说是开暖气了，可为什么客厅里的暖气摸起来还是很冷呢？”家住西宁市城西区虎台巷3号的马女士说，自己家的暖气不够暖和，希望物业能尽快解决问题。

接到投诉后，物业工作人员立即与马女士取得联系，马女士称其家中两个房间暖气都可以，但客厅暖气不够热。

物业工作人员发现，暖气管道内有气堵，影响热水循环。“供暖初期，很容易出现管道堵塞的情况，这是因为热水刚开始在管网内循环，有一部分气体被挤到里面，无法排出，导致热水流通不畅，所以暖气无法加热。”物业工作人员表示，遇到这种情况，他们一般会做排气处理。

经过几分钟的排气、放水，马女士客厅里的暖气就热起来了，她开心地说：“给物业工作人员点赞！”

西海都市报