包头一居民反映家里暖气温度不高！供热单位回应来啦

近日，有居民反映家中供暖温度不够高，担心供暖公司温度不达标，经供暖公司上门测量用户室内温度后，大部分用户室内温度在20℃以上，符合供暖室温标准。

为了帮助大家更好的了解供暖，及时解答用户关心的疑问，记者采访了包头热电（集团）有限责任公司总工程师办公室主任周浩，并简单介绍了一些关于供暖温度的知识。

室内供暖的目标温度是多少？

包头市地处严寒地区，冬季漫长寒冷，为保障居民正常生活需要，政府对室内采暖温度标准作出了明确规定。《内蒙古自治区城镇供热条例》（2022年版）第二十三条规定：“采暖期内，符合国家建筑节能标准的居住建筑，采暖单位应当保证热用户室内温度全天达到18℃以上。”2022年1月7日批准修订的《包头市采暖条例》第二十三条规定：“因采暖单位责任造成室内温度低于18℃，48小时内未纠正的，采暖单位应当退还室内温度未达到规定温度期间的采暖费。”因此，18℃是我市采暖期内室内采暖的标准温度。 一般情况下，供暖公司为了提高用户的舒适度，都会以适当高于18℃的标准提供供暖。

散热器的平均温度是多少？

采暖室内温度是采暖期间用户室内的环境温度，为保证采暖室内温度达标，建筑必须通过室内采暖设施（即散热器）释放的热量补偿向外界环境损失的热量。

供暖循环水是热量的载体，供暖的基本过程是循环水在供暖站获得热量后被加热到一定的温度，通过管道把热量输送到用户室内的散热器散热，待温度下降后再通过管道返回供暖站重新加热。散热前循环水的温度叫供水温度，散热后循环水的温度叫回水温度。供水温度与回水温度的平均值就是散热器的平均温度。供暖系统的供水温度与回水温度叫供暖运行温度。通常用户通过触摸散热器表面感觉温度接近散热器的平均温度。

供暖运行温度与供暖负荷的关系集中供暖系统采用连续供暖方式，无论室外温度如何变化，都要保证用户室内温度恒定、达标。

为了科学用能，供热单位必须对热力站各二次网系统制定相应的供热运行计划和供热运行温度调节曲线。当室外温度升高时，供热负荷减小，二次网供水温度、回水温度降低；当室外温度降低时，供热负荷增大，二次网供水温度、回水温度升高。

在《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》（-2012）中给出包头市冬季供暖计算温度为-16.6℃，此时供暖系统达到最大设计供暖负荷，供暖运行温度达到最高值。

由于供暖用户的建筑类型、围护结构节能标准、二次热网状况等存在差异，二次热网的运行温度也不尽相同。经调查发现，我市供热公司在峰冷期供暖负荷最大时，对应的二次热网供回水平均温度约为42-47℃，二次网供水温度可达50℃以上。为避免室外温度频繁变化引起集中供暖系统压力和温度的大幅波动，集中供暖运行调节需以室外平均温度作为运行控制的参考。

平均室外温度是通过对过去连续 48 小时测量的室外温度和未来 24 小时预测的室外温度的平均值进行加权平均值计算得出的。

包头市供暖期为每年10月15日至次年4月15日，供暖期横跨秋、冬、春三季，根据室外平均气温的变化规律，可分为供暖初期、供暖高峰冷期、供暖末期三个阶段。

供暖初期一般为10月15日至11月下旬，供暖高峰、冷期一般为11月下旬至次年2月初，供暖末期一般为次年2月初至4月中旬。据气象资料统计，包头市供暖初期、末期室外平均气温为0℃至+10℃；供暖高峰、冷期室外平均气温在0℃以下。近年来，我市供暖高峰、冷期最低室外平均气温约为-17℃至-15℃。由于供暖初期、末期供暖负荷仅为供暖高峰、冷期供暖负荷的30～40%。因此，供暖初期、末期二次网供热运行温度明显低于供暖高峰、冷期，供水温度通常不高于40℃。 用户自然会感觉到供暖开始和结束时散热器温度较低，并没有达到供暖高峰和寒冷时期“热手”的程度。

集中供热系统是现代工业生产系统，它不像壁挂炉、炉灶等间歇式供热系统，可以根据用户需要随时启动、停止。供热时，火光红彤彤的，暖气片热气腾腾，室内温度很高；停止时，暖气片冷气腾腾，居民室温迅速下降。集中供热系统要求整体生产过程尽可能连续、稳定。

冬季供暖时，室外温度波动较大，甚至一天之内，白天和夜间室外温度也会有很大差异。如果根据室外温度的实时变化进行供暖控制，必然会出现供暖系统压力和温度频繁波动的情况，对供暖系统安全造成极大威胁。因此，供暖公司会将供暖运行温度调节到一个相对稳定的状态，保证给用户供热的持续稳定，保持用户室内温度恒定。

散热器是如何散热的？

散热器的散热是在散热器表面与室内环境存在温差的情况下进行的。

在供暖前这段时间，室外温度虽然能达到0℃以上，但比供暖所需的室内温度还低18-20℃。人们普遍感觉家里“潮湿”、“阴冷”，但一旦开始供暖，情况就会立即好转。此时暖气片平均温度只有30℃左右，低于人体体温36.5℃，用户用手触摸暖气片会感觉“不热”或“凉凉的”。但暖气片释放出的热量足以补偿建筑物向环境散失的热量，从而保证室内环境温度达到较为舒适的水平。

同样，在暖气关闭半个月左右后，大家就会感觉房间里很冷，很不舒服，这是因为暖气片没有热量继续传递到房间里了。