空气能热水器销售技巧

一个彬彬有礼、热情的营业员相信很多顾客都不会拒绝。 空气能热水器销售人​​员在服务顾客时必须真诚可靠，不能欺骗顾客。 下面我们就来说说空气能热水器的销售技巧。 不要错过它。

空气源热水器销售技巧

首先，想要把产品卖好，就必须对产品有一定的了解。 空气能热水器销售人​​员必须具备一定的空气能热水器产品知识。 知识可以给人们带来信心。 销售人员只有真正了解自己的产品，才能回答客户想知道的一切。 只有这样，他们才能更好地销售空气能热水器。 销售人员除了产品知识外，还应该对相应行业有很好的解决方案。 只有针对一个行业的需求，才能对症下药，从而赢得客户的信任和沟通。

了解了产品、接触了客户之后，服务就变得相对重要了。 一个彬彬有礼、热情的营业员相信很多顾客都不会拒绝。 空气源热水器销售人​​员在为顾客服务时必须真诚可靠，不能欺骗顾客。 一般来说，应该站在客户的角度看问题，及时做出回应。 提出更好的建议和解决方案才是客户所需要的。

客户将产品送上门后，后期的服务也非常重要。 售后服务是后期质量的保证。 有些销售人员在产品售出后就不再关心产品了。 这是非常错误的。 只有及时解决客户的疑虑，才能获得更多客户的信任。

空气能热水器营销技巧

卖绝对优势不如卖比较优势。 销售绝对优势才可以让客户看到你的独特之处。 客户缺乏参考点，却很难获得客户大规模购买的机会。 因此，要与客户建立比较优势，我们需要让他们知道，通过与公司合作可以获得机会成本和合作优势。 作为空气能企业，我们在产品性能、价格、使用成本、安全性等方面与太阳能热水器、电热水器、燃气热水器进行对比，不仅可以提高市场对空气源水的认识热水器的同时，还站在太阳能热水器、电热水器、燃气热水器的肩膀上拓展市场。

空气源热泵属于高科技产品，客户发展一般分为四个阶段。 第一阶段是早期采用者，客户相对较少； 第二阶段是早期追随者，较早跟进购买空气源热泵产品； 第三阶段是后期追随者，后期可以产生批量客户； 第四阶段是后来者，此类客户数量相对较少。

因此，空气源热泵产品在早期市场取得突破至关重要。 获得早期市场经验可以帮助空气能企业深入分析客户的采购需求，分析客户的核心价值或价值链，找到为客户增加价值的方式方法，发现可能导致产品进入市场的积极因素大范围上。

空气能热水器营销六大秘诀

1、熟悉国家新能源政策，增强销售信心

空气能热水器的使用在一些发达国家已经非常普遍。 调查数据显示，在日本，空气能热水器的销量已远远大于电热水器。 美国约30%的热水设备采用空气能热水器，而在欧洲、澳大利亚、新西兰等国家，空气能热水器也被列入政府财政补贴的推广产品。 在我国，各级政府也在加大对新能源产业的政策支持力度。 空气源热泵作为新能源产业的重要组成部分，必将迎来更大的发展机遇。

2、熟悉空气源热泵热水器节能原理

空气源热泵热水器生产生活热水所用的热量大部分来自于空气，但这款产品仍然需要电力的“辅助”。 在推广这款产品时，大多数客户都会问同样的问题：你说空气源热泵是节能的，但它也是用电来驱动机器的。 空气能热水器加热水时的热量主要来自空气。 机组中有一种叫做制冷剂的物质（俗称冷媒），它吸收空气中的热量来加热冷水！ 所使用的电力只是为了保持制冷剂在密封系统中循环。 从空气中吸收热量来加热冷水。 两者的热量比约为1：3.8，这意味着空气源热泵比单独使用电生产热水的设备节能3.8倍。 这就是它节省能源的原因。

3、熟悉空气源热泵热水器的使用特点

由于空气源热泵从空气中吸收热量，空气中的温度会影响热泵热水器的节能效果和产生热水的速度。 上述1：3.8的能效是指一年的平均能效。 当空气温度低于15℃时，产生热水的速度会比较慢，能效比也会随着空气温度的降低而降低； 反之亦然，当空气中的温度继续增加的时候，能效比就会继续增加。 代理商应了解热泵在各种气温下的产水速度和能效比，以免产生误导。

有代理商在推销产品时，向客户推荐一款1.5马力、200L水箱的机器。 他当时对顾客是这样说的：这个水箱里的水可供五个人洗澡，使用后90分钟内热水温度可升至55度。 安装这套空气源热泵热水器时，天气还比较热，完全符合代理商所说的标准。 随着冬天慢慢临近，用户逐渐感觉水箱里的水无法洗5个人，也无法在90分钟内将水温升至55度。 用户致电厂家询问，称机器无法工作。 由于代理商当时没有向用户说明冬季使用情况，用户坚信机组工作不正常，要求更换新的，给厂家和代理商都造成了不必要的损失。 因此代理商、经销商在与用户沟通时一定要注意解释空气能的这些使用特性。

4.懂得如何根据客户的具体情况提供合理的配置

热泵行业的一些代理商、经销商为了谋取更高的利润，向用户提供不合理的配置。 有一位用户在长三角地区经营一家小酒店，每天用水量在3吨左右。 一个代理商使用3台机器的配置，用水量3吨。 安装时正值夏季，天气比较炎热，可以正常供应热水。 随着秋天的慢慢到来，用户感觉机组的工作时间越来越长。 到了冬天，即使24小时工作也无法正常供水。 热水快没了，这让用户后悔莫及。 现在唯一的解决办法就是安装电暖气。 这样的话，运营成本就会大大增加，得不偿失。 上海、湖南等冬季气温较低（平均气温在5℃左右）的地方不能按1：1的比例配置。 正常配置约为1：0.6~0.8，相当于使用5台主机处理3吨水。 如果那些热泵热水机代理商只是逐利，用户只会逐渐对热泵热水机产品失去信心，引发恶性循环！

5、具备必要的售后服务能力

这对于代理商来说非常重要。 当一台机器大量销售并使用很长时间时，就会出现一些小问题。 关键是出现问题后能够快速帮助用户解决问题。 这就需要代理商或者其下属的安装维护师傅。 通过学习掌握一定的售后服务知识是必要的。 例如：有一次代理商在帮客户安装家用机器时，水箱与主机的连接管没有拧紧。 使用一段时间后，制冷剂逐渐泄漏，必须重新加注制冷剂。 于是他请了一位空调维修工来帮忙。 加装空调后，用户反映生产热水速度慢。 这显然是由于缺少制冷剂造成的。 但空调维修工却表示，加得越来越多，已经做不下去了。 不得已，厂家派人过来查看，发现由于制冷剂不足导致产水量下降。 当环境温度30度、水温40度时，低压压力仅为0.3MPa。 空调维修技师还表示，空调的低压压力是这样的。 数值，热泵热水器也应该是这个值。 这明显是由于对这个产品不了解而造成的误解！ 经过一番解释，他们明白了，效果也比较好，但是厂家花了很多钱。 这么简单的一个问题，总共花费了700元左右。 因此，代理商应该了解一些常见的故障现象和解决方法。 如果自己的安装维护人员不懂，最好派他们到厂家进行专门的培训和学习。 这样，如果用户确实有一些小问题，也可以快速帮助他们解决。