供热安全小常识

1、热水器里的水是从哪里来的？

除氧软化后的水进入锅炉，通过煤染料燃烧加热为90-130℃高温热水，沿铺设好的高温供水管网输送到社区换热站。社区内低温网的水通过换热站内的热交换器加热到60-80℃后，通过社区及建筑内的低温水管道进入各客户室内制冷系统。室温升高后，低温水温度降低，又返回换热站继续循环加热。由于低温网水的加热，高温水本身温度下降到50-70℃，通过回水网返回热源厂继续加热。如此循环往复，形成闭合回路，高温网与低温网就像接力棒一样，把热量送到千家万户。 因此客户室内温度不仅与锅炉燃烧状况有关，还与社区换热站的运行调节有关，一般根据室外温度和热负荷的变化对换热站内的循环泵进行变频控制，改变低温网循环水流量，从而提高或降低客户室内温度。

2、为什么热水蒸汽不能直接进入室内？

锅炉出来的热水和蒸汽压力、温度较高，如果直接进入居民楼，会破坏供热系统，存在很大的安全隐患，容易造成人身伤害，因此小区换热站需进行二次换热。

3、为什么暖气片里有水，却不热？

散热器内的水与家用自来水不同，需要循环才能维持室内温度，如果管网内有空气，就会发生气堵，造成循环不畅，水不能及时回到换热站继续供热，散热器内的水会因散热而逐渐减少，造成室温下降，因此需要打开楼内或室内的排气阀，排出系统内的空气，使系统顺利循环。分户控制系统的排气阀一般安装在每单元立管最高点、每户室内供暖系统最高点、每组散热器最高点；串、并联系统的排气阀一般安装在公用供回水立管最高点、终端立管顶端、每组散热器最高点。热用户可以设法找到排气阀排气，使气体顺利排出，保证供暖系统正常循环。

除出现气堵需及时排气外，还有室内暖气片微循环系统不良的问题。具体排除方法：首先将室内较热的暖气片的供回水控制阀顺时针旋转关闭，再将较冷的暖气片的供回水控制阀逆时针旋转全开。待较冷的暖气片逐渐升温后，再逆时针旋转逐渐打开较热的暖气片，直至暖气片达到合适温度，阀门不必全开。

4、暖气片很热，但室内温度不高，是什么原因？

1、据有关部门统计，目前现有建筑围护结构耗热量占整个建筑总耗热量的70%-80%。其中，外窗耗热量约占建筑总耗热量的50%，通过门窗缝隙渗入空气的热量约占20%-30%；外墙耗热量约占建筑总耗热量的35%。因此，建筑是否围护结构能直接影响用户的室内温度，同一小区内不同建筑围护结构间室温差异一般在4℃以上。暖气片很热但室内温度不高，是因为热量已经溜走了。

2、安装的暖气片数量可能不够。有些用户在小客厅、卫生间没有安装暖气片，导致家里热量不足。建议用户找专业技术人员计算是否需要额外安装暖气片。

5.暖气不热怎么办

1、加热调试时，如果发现加热器不热，可能是由于加热器内有气体积聚，过滤器堵塞，或阀门失灵，可自行检查阀门，加大排气，促进循环。

温馨提醒：若还未缴纳供暖费，为避免用户室内系统发生泄漏造成损失，入口阀门将默认关闭。

2、如果室外温度正常，但突然变冷或暖气片上热下冷，应先咨询楼上楼下的邻居，如果是常见现象，按第3条处理。如果周围供暖正常，则应确定内部系统有问题。可检查房屋内所有阀门是否打开；系统内是否有气堵现象（供暖初期容易出现）；暖气片、过滤器是否堵塞等。

3、如遇到供暖问题，可直接致电当地工作人员，尽快查找原因并解决问题。

6、为什么不能擅自放掉供暖系统内的水？

1、热水器里的水是经过杀菌处理的软化水，添加了化学药剂，成本较高，水中的化学药剂会灼伤皮肤、眼镜，严禁饮用。

2、供暖管道内必须有足够的水，才能维持热水的正常运行，一旦失水，供暖系统就会失水失压，水泵汽蚀损坏，系统高点用户会积聚气体，损失热量，影响供暖效果。

3、供暖系统水分损失大，需要补充大量冷水，大大降低供暖效果。

7、为什么供暖设施不能覆盖？

遮盖供暖设施，会影响对流散热效果，造成室温下降3度左右，而且供暖漏水不能及时发现，维修不便。

8、为什么不能私自安装或改造室内采暖设备？

1、室内供暖系统经过严格的设计、施工和安装，任何未经授权的对供暖设备的改造都将损坏供暖系统的整体结构。

2、改造后的供热设备会造成供热的水力失衡，影响整个供热系统的稳定性和正常运行。

3、由于缺乏必要的施工安装设施和经验，私自安装、改造供暖设备，会造成供暖管道松动、漏水，甚至损坏供暖设备，影响供暖效果。

9、为什么停电、停水会影响供暖？

集中供暖用户加热器内的水是通过热交换站的循环水泵输送到客户供暖系统的。如果停电，循环水泵就停止运行，供暖系统中的热水就停止循环，加热器内滞留的热水就不再被加热，温度就会下降，所以停电就会影响供暖。如果停水，供暖管道内缺水，就会影响整个系统的压力和流量。供暖管道内必须有足够的水才能维持热水的正常工作。一旦停水，就会造成供暖系统失水或者气堵，所以停水就会影响供暖。

10、停止供暖后用户应注意哪些问题？

停止供暖后，部分供暖区域散热器内仍有积水，便于散热器湿式维修，因此客户不得擅自拆卸、改造散热设施，防止发生安全事故。另外，停止供暖后，由于水温下降，部分散热器可能出现跑、冒、滴、漏现象，因此客户应注意观察，发现问题应及时与相关责任单位联系，以利及时维修。

11、客户如何维护大楼内的供暖设施？

1、客户室内供暖系统由于长期运行，管道、阀门及供暖设施容易出现堵塞、泄漏等现象，应定期对供暖设施进行维护和检修。

2、非供暖期间，客户应定期对自有产权范围内的供暖管道进行更换、除锈、涂漆、防腐、保温等工作。如发现管道漏水或阀门关闭不严，必须及时更换管道、阀门；如发现堵塞，必须在下次供暖运行前对管道进行加压冲洗。堵塞情况严重的，必须更换管段或供暖设施，确保供暖运行正常。

3、由于供暖设施结构复杂，为确保安全用热，客户应了解并掌握供暖常识，如遇供暖设施发生故障，建议请专业人员上门解决。

12. 提示

1、暖气片漏水应急处理措施：一旦发生漏水，客户应立即用厚毛巾、抹布等堵住缝隙。有分户控制的客户应立即关闭暖气阀门；无分户控制的客户应立即关闭机组阀门或楼前总阀，并致电物业或供热公司维修。

2、如果发现气阀坏了，应立即用手或毛巾堵住裂缝，并立即找一根圆筷子堵住漏气处。分户的客户应尽快关闭气阀。然后迅速致电物业或供热单位维修。

3、暖气片出现砂眼，可用毛巾或抹布包住管子，在水盆里留一段，把水引到水盆里。如果家里有自行车内胎，可以剪成宽1厘米、长50厘米左右的一段，在离砂眼3厘米处打开内胎条，再包住砂眼3厘米，即可堵漏。然后联系物业或供热单位更换。