气温骤降，郑州高新区多个小区暖气温度也跟着降了，这是啥情况？

热点新闻·河南商报记者 韩忠林 曾令彤

随着郑州气温大幅下降，供暖的重要性更加凸显。

然而近日，郑州高新区盛龙又一城、美景菩提、千祥万和城、翰林国际、朗悦柏茂、万科水云苑等多个小区的居民发现，自家家里的取暖器温度也随着气温下降。

到底是怎么回事？这些小区的供暖温度什么时候才能恢复？

随着郑州气温下降，小区供暖也降温

“这几天我们小区的暖气一直不正常，半夜都被冷冷地叫醒。”近日，郑州高新区圣龙又一城居民郭先生告诉河南商报记者，随着郑州气温下降，他家里的暖气也随之变冷。

郭先生说，今年供暖季初期，他家供暖温度还不错，但从上周六开始，气温突然下降。

“我用温度计测了一下室温，17摄氏度。”郭先生说，今年冬天刚开暖气时，他家的室温普遍在20摄氏度以上。

郭先生原本以为是自家的暖气管道出了问题，但打开微信后发现，小区内有不少居民反映，自己家里的暖气突然变冷了，而且几乎都是上周六开始的。

盛隆节日城业主杨先生称，最近几天确实有不少住户反映暖气突然降温，不少业主表示，自家孩子因为暖气突然降温而感冒发烧。

“前段时间我在室内穿条裤子都没问题，但这两天不穿棉裤就受不了了。”圣龙城居民吴女士说，白天她家的暖气片感觉稍微暖和点，但到了晚上就变得“很冷”。

杨先生告诉河南商报记者，他白天测量的室温只有15摄氏度多，12月28日，一位业主专门测量了小区供暖系统的进水温度，也只有30多摄氏度。

杨先生称，业主已与物业、高新热电公司就供暖降温事宜进行了沟通，但目前效果并不明显。

“按理说，天气冷了，暖气应该开得厉害一些，这样大家才能感受到温暖。可天气一冷，我们的暖气也跟着冷了起来，我怎么能不觉得冷呢？”吴女士说，希望供热公司能查找出小区供暖降温的原因，及时解决。

还有很多小区出现供暖系统温度突然下降的情况。

其实，不仅仅是盛龙又一城，近日，顶电新闻、河南商报记者接到郑州高新区多个小区居民反映，供暖系统突然降温。

“大冬天的，谁会像我们一样，开着暖气，穿着羽绒服？这跟不开暖气有什么区别？”美景菩提小区业主王女士说。

王女士说，自12月24日开始，小区业主普遍发现室内温度突然降到15摄氏度左右，“年轻人体质好还能忍受，老人和小孩能怎么办呢？现在只能一边开空调，一边交取暖费。”

12月28日，顶电新闻、河南商报记者走访美景菩提小区，在随机走访的几户业主中发现，大部分业主家中暖气管道没有明显发热温度，在几户有地暖的家庭中，感觉到的地面表面温度比较冷。

美景菩提业主告诉顶点新闻、河南商报记者，随着天气渐冷，他们发现不对劲，自发买来设备测量室温。“最冷的一天，我们测得的温度只有14度左右，今天稍微好一点，17度左右。”

“半夜冻得我肚子都疼了。”千祥万和城居民唐先生说，前两年小区供暖温度都不高，今年暖和了一段时间后，温度突然下降，让他措手不及。

唐先生向顶点新闻、河南商报记者展示了小区业主群聊天记录，大量业主在群里反映、投诉暖气突然变冷。

翰林国际城丁楼庄园居民郭先生也告诉河南商报记者，最近几天小区暖气一直不热，“群里大家都说天气一冷暖气就开始变冷，大家都在猜测原因，但是谁也不知道到底是什么原因。”

“现在不是很热，但早上起来很冷。”朗悦柏茂业主李先生也称，最近几天小区的暖气突然变冷了，“我家里的温度只有十几摄氏度，有业主问过物业，也不知道是怎么回事。”

此外，河南商报记者还接到万科水云苑小区居民的反馈，称近日供暖突然降温，导致大家交了取暖费，但仍然需要开空调取暖。

答复：预计两三天内恢复供暖温度。

气温骤降时如何保障市民供暖，是供热部门面临的一大课题。郑州高新区大面积供暖气温骤降问题到底出在哪里？

郑州高新热力公司工作人员回应称，自从气温开始下降以来，他们确实接到服务区域内部分用户反映供暖温度下降的情况，目前公司已经采取措施应对。

该工作人员称，气温骤降导致室内外温差较大，主网升温缓慢，才导致上述现象。“大家肯定很失望，前几天气温就达到20多摄氏度，很多用户在家都穿着短袖，气温骤降让一些人家里降到了17、18度，这是无法接受的。”

该工作人员称，因小区供暖降温，公司已根据当前情况开始对各方面进行合理均衡调整，逐步提高主网温度，预计两三天内气温将恢复。

该工作人员说，为应对此次突发事件，公司全体人员都奔赴第一线，陆续进入居民区、家家户户，为大家排忧解难。

“对于我们自行管理的换热站，我们会进行二次网调整，对于物业管理的换热站，我们会安排人员进行指导，同时进行二次网调整。”该工作人员说，除了对换热站进行调整外，还会安排人员到用户家中检查供暖设备，尽可能保证居民供暖。

顶电新闻、河南商报记者将持续关注高新区这些小区供暖气温恢复情况。

编辑缪亚祥刘梦鸽