【新焦点】延迟交房、暖气漏水、电梯被淹...银川金地花园C区业主闹心事有点多

买了新房，装修好搬进去住，本该是件开心的事，但银川金地花园C区的一些业主却高兴不起来。“合同上说5月30日交房，结果拖到了8月初。装修过程中，水管漏水，把已经装好的墙面都泡湿了。12楼暖气管爆裂，水直接淹了两部电梯……”近日，市民刘女士向新西报新闻热线0951反映了自己和邻居遇到的一系列麻烦。

电梯被淹

新西报记者 张雪梅 撰文/摄影

记者探访：

为什么会有这么多烦恼？

11月3日，记者来到黄河东路金地花园C区。听完记者的采访，居住在16、17、18号楼的七八位业主主动揭发了真相。“房子晚交房快三个月了，也没给赔偿。”“我们还没搬进来，小区门口的水管就爆了，最近才修好的。”一位业主指着小区大门外一处告诉记者，“16号楼东单元的电梯经常掉下来，有人被困过，电梯门总是有缝隙，有业主还报警过。”刘女士告诉记者，现在每次上下电梯她都很紧张，业主群里也经常有人反映电梯出问题。

业主向记者指出，暖气管道出现漏水现象。

在16号楼一楼电梯间，记者看到，两部电梯均未使用，电梯门上贴着一张“通知”：16号楼2单元电梯因暖气管爆裂，出现漏水现象，致使井道设施及整个轿厢泡在水中，电梯无法正常运行，已停止运行，需烘干后方可进行维修。签名为宁夏民生物业服务有限公司金地花园项目部，10月23日。

电梯上拆下的防护板堆放在楼道里。

“那天刚交了暖气费，打开楼道里的阀门，没想到水管爆裂，把邻居卧室都淹了。”刘女士说，10月22日晚，16号楼2单元12层楼梯间的暖气管道爆裂。“当时水流很大，很多水涌进了电梯间，两部电梯都受损了。”

记者在业主的带领下沿楼梯上到五楼，楼梯间内堆放着多块从电梯房拆下的防护板，五楼东侧电梯房门敞开，门口有隔断，电梯内按钮已被拆卸，电路电线裸露在外。电梯内张贴的特种设备使用标识显示，电梯品牌为佳友富士，维保单位为银川一翔机电工程有限公司，下次检修日期为2021年9月。

被水淹没的电梯内。

“电梯被水淹了10天，高层建筑的装修被迫停止，已经入住的业主每天只能爬楼梯。”另一位业主称，由于装修材料运不上来，施工不得不停止，很是恼火。

在17号楼1单元，记者遇到了二楼住户王女士。她告诉记者，在暖气试水时，她家厨房安装的水阀突然裂开，导致厨房、餐厅和入户门的墙面起泡。“我们正准备贴墙布，现在已经刮好腻子的墙面必须等到完全干透后才能重新刷。”王女士说，这样不仅花费了不少钱，还耽误了好几天工期。

业主告诉记者，因引水阀门漏水，他家的墙面、地板都被浸湿了。

此外，16号楼业主张先生也告诉记者，自己8月3日接到通知来取钥匙，8月5日过来时，被困在电梯里长达40分钟。当时电梯里的警报器没有反应，手机在电梯里也没有信号，最后拨打110救援。另一位业主在电梯里从9楼滑落到8楼，他拨打电梯里张贴的电梯维修人员电话时，被告知“属于正常现象”。

财产：

为什么会有这么多烦恼？

据小区物业经理尹经理介绍，金地花园C区4栋住宅共316户，其中290户已经交房，大部分正在装修。“因为新房有两年保修期，交房两年内如有质量问题开发商负责维修处理。”尹经理随后联系上了开发商宁夏西霞苑房地产开发有限公司负责人曹经理，他与民生地产公司负责交接事宜。

曹经理称，目前施工单位与供热公司正在交接，施工单位只负责将供热管道配送到户，供热计量单位会安装热量表。供热管道爆裂的主要原因是安装热量表时没有发现阀门滑块，而非管道爆裂，当天就修复完毕。“因为电梯进水短路，需要整体烘干后才能进行电气检查。前两天我们对两部电梯进行了检查，并从电梯公司购买了损坏的配件。”曹经理告诉记者，记者采访当天（3日），配件已经到了快递公司，正在取货。“明天或者后天就能把两部电梯修好。”

对于不少业主反映的“电梯门反复开关”、“人被夹”等问题，曹经理解释称，由于民用电梯没有延时功能，现在小区业主大多在装修，有时因为搬运的东西太多，业主会用大件物品挡住电梯门，也有人用手臂或身体挡住电梯光幕，这样对电梯光幕的损伤很大。“电梯光幕损坏时，会导致光幕不灵敏，电梯门反复开关。”曹经理说，“现在电梯都有防坠落功能，当电梯断电时，电梯控制器和辅机控制器会将电梯平稳停在平层，此时电梯就会出现‘抖动’、‘急刹车’，人会有坠落感。通电后，如果门反复开关或关不严，那么就是电梯光幕有问题了。”

业主向记者讲述了引水阀漏水的情况。

曹经理表示，由于业主近期装修较多，电梯问题较多，施工单位和电梯维保公司随时准备对电梯进行检查和维修，一旦出现问题，施工单位和电梯维保公司将第一时间赶赴现场进行检查和维修。另外，曹经理认为，新房首次供暖，暖气管漏水渗水属于正常现象。

临近中午，有业主来到物业公司门口，询问“地下室还不给业主开放”、“热量表上的锁阀谁来开”等问题。曹经理解释道：目前开发商交接给民生物业，交接完成后即可交付使用。热量表上的锁阀是供热公司的责任。

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